检查硬件连接
首先，请确保所有硬件设备都已正确连接。特别是键盘和鼠标，尝试更换另一个USB端口或使用不同的设备，以排除硬件故障的可能性。
运行安全模式
尝试进入Windows的安全模式。重启电脑，在启动过程中按F8键（不同版本的Windows可能有所不同），选择“安全模式”进行登录。如果能够正常进入安全模式，则可能是最近安装的软件或驱动程序导致的问题。
更新或回滚驱动程序
如果怀疑是驱动程序引起的冲突，可以尝试更新显卡或其他关键硬件的驱动程序。如果不确定具体是哪个驱动出现问题，可以考虑将最近更新过的驱动程序回滚到之前的版本。
执行系统修复
对于Windows用户，可以通过系统修复工具来解决问题。在高级启动选项中选择“修复计算机”，然后根据提示进行操作系统的修复。
检查病毒与恶意软件
运行全面的杀毒扫描，检查是否有病毒或恶意软件影响了系统的正常运行。确保您的防病毒软件是最新的，并且已经更新了最新的病毒库。
联系专业人士
如果以上步骤都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。他们可以提供更深入的技术支持和服务。
请记住，在处理任何技术问题时都要小心谨慎，避免造成不必要的数据丢失或其他损害。希望这些方法能帮助您尽快解决遇到的问题！
